AI音声分析プロジェクト sAI Voice Analyzer概要資料

サイボイス-1
顧客の生の声を基にコールセンターの課題を特定するコンサルティングサービス
  • 音声認識システムによりコールリーズンの見える化を実施
  • 問い合わせ内容のクラスタ分析により、コールセンターの課題を可視化
  • サイシードのコンサルタントが問い合わせ対応自動化の余地を測定
  • 既存WEBコンテンツ、FAQと照合し、FAQ改善のご提案